Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit, à l’exclusion de toutes autres conditions et sans restrictions, à toutes les réservations effectuées.  Elles sont susceptibles de modifications sans préavis.  La confirmation de la réservation par le client et le règlement des places impliquent son adhésion sans réserves aux présentes conditions de vente.

Prévente en ligne

Modes de paiement acceptés: virement bancaire, cartes de crédit.

Délai de paiement: 3 jours ouvrables à daté de la réservation pour les paiements par virements, paiement immédiat pour les cartes de crédit.

Lors du paiement, il est impératif de se limiter à la communication « ORD … » délivrée par le système informatique au moment de la validation de la réservation.  Tout paiement qui ne mentionne pas cette communication ou mentionnant une communication erronée ou autre, sera considéré comme non valable.

Obtenir les billets

Le client choisit « l’impression à domicile »?  Celle-ci est gratuite.  Dès réception du paiement, les e-tickets (format PDF) lui sont envoyés par email. Il lui suffira de les imprimer à domicile et de passer directement au point de contrôle afin d’accéder à la salle ou au stage.  Le billet électronique est personnel et incessible et sa reproduction est interdite.

Prévente à la billetterie du Centre (4^ème étage)

Mode de paiement accepté : en liquide ou par carte bancaire (maestro, mastercard, visa…)

Réservation par téléphone

Mode de paiement accepté: en liquide uniquement.

Délai de paiement à l’un de nos comptoirs: 7 jours calendrier à dater de la réservation.

En cas de délai trop court entre la date de réservation et la date de l’événement, le Centre se réserve le droit de refuser l’enregistrement de la réservation.

Dans tous les cas de figure, la réservation téléphonique impayée la veille de l’événement sera automatiquement annulée.

Vente à l’entrée de la salle de spectacles ou du stage

Mode de paiement accepté : en liquide ou par carte bancaire (maestro, mastercard, visa…)

Délais de paiement

L’acheteur est tenu de respecter les délais de paiement communiqués, dans le cas contraire, la réservation sera annulée et les places/inscriptions seront remises en vente sans préavis ni dédommagement.

Réduction(s)

Tout droit à une réduction n’est applicable qu’en prévente.  Il appartient aux spectateurs qui entendent s’en prévaloir, d’en réclamer l’application au moment de la réservation des places.  Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande.

Article 27

La réservation des places/stages payés avec des coupons « Article 27 » ne peut se faire que par téléphone au 04/220.88.88.

Délai de paiement: 7 jours calendrier à dater de la réservation.

Mode de paiement: en liquide + coupon(s) « Article 27 » dûment complété(s).

Contrôles

Lors des contrôles des tickets, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire ou carte d’identité).

Retardataires

Sauf cas de force majeure, le spectacle commence à l’heure précise.  Il est recommandé d’arriver sur les lieux au moins 15 minutes avant le début de l’événement.

• 5 minutes avant le début de la séance, l’accès à la salle n’est plus garanti.
• 5 minutes avant le début de la séance, les places numérotées vendues mais non occupées ne sont plus garanties.  Le personnel de salle attribuera alors les places non occupées.

Les retardataires qui se verront refuser l’accès à la salle ne pourront prétendre à un dédommagement.  Le retard ne donne donc pas lieu à un remboursement.

Perte de tickets

Lorsque les tickets sont achetés en ligne, ceux-ci sont nominatifs.  En cas de perte de ticket, un duplicata peut être délivré.

Lorsque les tickets sont achetés aux comptoirs du Centre, ceux-ci ne sont pas nominatifs.  En cas de perte, un duplicata ne pourra pas être délivré.

Modifications

Toute commande payée rend la vente ferme et définitive, toute modification ou annulation de places/stages est impossible, les billets ne sont ni repris, ni échangés ni remboursés.

La programmation étant établie longtemps à l’avance, la direction se réserve le droit de modifier distributions, lieux et places en cas de nécessité impérieuse.  Ces changements ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

La direction du Centre culturel se réserve le droit, de « dénuméroter » une salle, si des impératifs artistiques ou de visibilité l’exigent.  Cette « dénumérotation » n’entraîne, en aucun cas, un droit quelconque à un remboursement ou à un report de places sur un autre spectacle.

Annulation de spectacle ou de stage par le Centre

En cas d’annulation, il sera procédé au remboursement des montants perçus pour le spectacle/stage en question, exception faite des frais inhérents au mode de paiement et/ou au mode de retrait de tickets choisis par le client.  Les places seront remboursées par virement.

Enregistrement, photographie, GSM

Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique est strictement interdit.  Les téléphones cellulaires doivent être désactivés durant la durée de la représentation.

Il est interdit de boire et de manger dans les salles du Centre.

Il n’est pas tenu compte des réservations par courriel.

Par sa réservation, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et adhérer pleinement aux présentes conditions générales de vente.